楽天モバイルの解約手続きからMNP取得までの全手順をまとめてみた

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
rakuten-mobile-mnp22

通信費を節約しようとzenfoneを1年ぐらい使っていたのですが、電波の拾いがさいきんめっちゃ悪くなってきました・・

SIMは楽天モバイルですが、もうだめっす。iphoneに戻ろうかなぁ・・・でも高いしなぁ・・と思いながら解約しちゃいました。

楽天モバイルの解約の手続き方法からMNPを取得するまでの全手順をご紹介します。

楽天モバイルを解約

データSIMを解約

楽天モバイルのデータSIMを解約したい場合、モバイルカスタマーセンターへ電話して手続きを行うことになります。

【解約窓口】
モバイルカスタマーセンター:0800-600-0000
受付時間 9:00 〜18:00(年中無休)

 

通話SIMを解約

通話SIMを解約してMNPで乗り換える場合はメンバーズステーションから解約手続きができます。

メンバーズステーション
http://mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=header_pc_support

MNP転出しない解約の場合は楽天モバイルカスタマーセンター(0800-600-0000)へ電話をして解約手続きを行います。

 

MNP転出での解約方法

僕の場合はこれですね。

楽天モバイルのメンバーズステーションより行う事ができます。

rakuten-mobile-mnp1

電話ではMNP転出が出来ないのでよくわからないという人でもネット上で手続きしなくてはなりません。
ちょっと不親切だなとは思いますが。

ネット上で手続きしますが、あくまでMNP番号の発行手続きをするという事です。

MNP番号発行後、他社との転入手続きが終了した時点で自動的に楽天モバイルの契約完了です。

MNP転出手数料が1電話番号につき3,000円がかかります。

 

メンバーズステーションにログイン

ログインするにはSIM番号とSIM番号が必要です。

購入当時のSIMのIDカードみたいな奴に書いてありますよ〜

rakuten-mobile-mnp20

 

MNP番号を発行予約する

メンバーズステーションにログイン後、利用明細からMNP予約番号発行・確認」をクリックします。

rakuten-mobile-mnp17

画面が変わりますので、そのまま「MNP転出予約番号の発行をする 」を選びましょう。

rakuten-mobile-mnp21

つづいて「お申し込み」をクリックすればメンバーズステーションでの作業は終了です。

rakuten-mobile-mnp18

MNP発行には数日かかります。

数日後にまたログインして発行されていればOKですよ!

 

MNP発行後はSIMカードを返却

無事解約してMNPが発行されたら、利用していた 通話SIMは返却しなければなりません。

返却にかかる配送料がかかってしまいますが、こちらはメール便などの一番安い発送方法でOKです!
着払いで送るのはやめましょう。

発送先

発送先は購入先や購入時期によって変わってきます。

2015年10月6日以降にWebでお申し込みの方の返却先
〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST5F 楽天モバイルSIM返却係

2015年10月6日以降に店舗でお申し込みの方の返却先
コールセンターに問い合わせ

2015年10月5日以前にお申し込みの方の返却先
〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1 物流センターSIM返却係

 

電話で問い合わせる

色々細かい所で分からない場合は楽天のカスタマーセンター(通話料無料)に電話しましょう。
携帯電話・PHSからも通話可能です。

結構かかりずらいですが、確実です。

通話SIMとデータSIMは問い合わせ先が異なっているので注意しましょう。

  • 通話SIM:0800-600-0000
  • データSIM:0800-600-0666
  • 受付時間:共に9:00〜18:00 年中無休

 

まとめ

いかがでしたでしょうか?

MNP転出はネット上ですべて完結してしまうので結構楽でした。

MNP番号発行までには多少時間がかかります。

そのためMNP転出は日割り請求には対応してなく月額料金が満額かかりますので、月末等にはしない方が良いです。

 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*